Integración directa o mediante BSP
Integramos directamente con WhatsApp Business Platform de Meta o mediante BSP autorizados, incluyendo nuestra experiencia con Infobip.
Conversaciones que realmente hacen cosas
Chatbots y asistentes conectados
Diseñamos canales conversacionales capaces de consultar, validar, orientar, ejecutar procesos y escalar a atención humana.
Hablemos de tu proyecto01Canal
02Contexto
03Acción
El reto
Una conversación aislada no resuelve la necesidad
Un bot aislado solo repite respuestas. El valor aparece cuando puede entender el contexto, conectarse a información real y completar una tarea de principio a fin.
Nuestra respuesta
Canales conectados con la operación real
Diseñamos la conversación y la infraestructura completa. Integramos directamente con WhatsApp Business Platform de Meta o mediante BSP autorizados, incluyendo nuestra experiencia con Infobip.
Capacidades combinables
Todo lo necesario para conversar y ejecutar
Definimos el alcance con base en la operación, las personas y los sistemas involucrados. Cada componente debe cumplir una función clara.
WhatsApp, web y nuevos canales
Construimos experiencias conversacionales donde estén las personas y donde tenga sentido para el servicio.
Agentes, contexto y sistemas reales
Conectamos IA, información, servicios empresariales y reglas de negocio para resolver solicitudes reales.
Operación segura y escalable
Diseñamos monitoreo, seguridad, continuidad operativa y rutas claras de atención humana.
El resultado que buscamos
Atención que avanza y conserva el contexto
- Conversaciones que completan tareas
- Libertad para elegir la integración
- Atención consistente y contextual
- Un canal preparado para crecer
Ecosistemas que podemos integrarCanales de mensajería y web · Integración directa con Meta o mediante BSPs · Inteligencia conversacional · Datos, automatización y nube
Antes de empezar
Decisiones clave para crear un canal conversacional
¿El asistente puede hacer más que responder preguntas?
Sí. Puede consultar información, validar datos, acompañar una solicitud, activar procesos, enviar documentos y entregar el caso a una persona cuando sea necesario.
¿Podemos integrar WhatsApp directamente con Meta?
Sí. Podemos hacerlo de forma directa o mediante un BSP cuando agrega valor a la operación. También contamos con experiencia y una relación directa de trabajo con Infobip.
¿Puede conectarse con nuestros sistemas y datos?
Ese es uno de sus mayores diferenciales. Integramos el canal con fuentes de información, servicios empresariales, reglas y equipos para que cada conversación pueda producir un resultado real.
¿Qué ocurre cuando una conversación necesita atención humana?
Diseñamos rutas de escalamiento con contexto, historial y criterios claros para que la transición sea natural y la persona no tenga que empezar de nuevo.
Tu proyecto puede empezar aquí